Notificación de Remitente Externo en Correo Electrónico | ¿Qué es y Cómo Evitarlo?

El correo electrónico es un método fundamental para comunicarse dentro de una organización y con proveedores externos. Aunque este canal te permite enviar mensajes rápidamente, hay un problema persistente: la Notificación de Remitente Externo. Esta característica identifica los correos entrantes como enviados por usuarios externos al sistema.

En la práctica, esto puede suceder con el remitente ejemplo de "usuarios que no forman parte del equipo" o también "proveedores". Por tanto, es posible que quieras verificar si un mensaje entrante tiene una característica especial antes de abrirlo.

¿Qué es la Notificación de Remitente Externo?

La notificación de remitente externo se refiere a una característica o función en sistemas de correo electrónico que permite identificar y marcar mensajes provenientes de fuentes externas como remítente ejemplo. Esto puede incluir correos electrónicos de desconocidos, clientes del servicio (usuarios que no son parte del equipo) o cualquier persona que no esté autorizada a acceder a la información del equipo.

La notificación de remitente externo suele consistir en un etiquetado o marcador adicional agregado al encabezado de los mensajes. Este marcador puede tener diferentes formas, como un símbolo distintivo (por ejemplo, una estrella roja o verde) o incluso una etiqueta que indique claramente si el mensaje es procedente de alguien externo al equipo.

Cómo identificar el correo electrónico externo

Es importante detectar y evitar los correos electrónicos externos, que a menudo se envían con fines maliciosos. Estos mensajes suelen tener características específicas que los distinguen de los correos electrónicos internos.

Algunos indicadores que sugieren un remitente externo incluyen:

• La dirección de correo electrónico no está dentro del dominio de tu organización.
• El asunto y el cuerpo del mensaje pueden ser sospechosamente generales o no son relevantes con tus tareas o responsabilidades.
• El remitente ejemplo, como un servicio o proveedor de software, puede estar intentando engañarte para que hagas clic en un enlace o reveles información personal.

Por lo tanto, es crucial tener cuidado con los correos electrónicos externos y no hacer clic en enlaces desconocidos o revelar información personal sin confirmación adicional.

¿Por qué los remitentes internos no deben utilizar correos electrónicos externos?

Los correo electrónicos pueden ser útiles para comunicarnos entre equipos internos, pero usar correos electrónicos de remitente externo es inseguro, ya que facilita el acceso a nuestros datos personales. Este tipo de correos podrían llegar como respuesta al envío de un correo electrónico por parte del remitente ejemplo para pedir ayuda o información a través del correo electrónico.

El riesgo en la seguridad

Al enviar correos electrónicos de remitente externo, existe el riesgo de compartir información sensible y exponer los sistemas internos a amenazas como el fraude de phishing. Esto podría llevarte a perder acceso temporal o permanente a las herramientas importantes del Área de Soporte y Atención a Usuarios.

Cómo evitarlo

Evita enviar correos electrónicos externos para solicitar ayuda con tu cuenta en tickets de soporte, ya que esto es un procedimiento no autorizado. En su lugar, haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña" en la página del Portal del usuario y siga los pasos a continuación:

Posibles consecuencias de utilizar correo electrónico externo

El uso de correo electrónico externo puede tener algunas consecuencias negativas, como:

• La seguridad y privacidad de sus datos personales pueden verse comprometidas al compartir su información con terceros que no están controlados por tu institución. Por ejemplo, si compartes una contraseña con un amigo que luego la comparte con alguien más, es probable que esta persona pueda acceder a tu cuenta y realizar transacciones sin tu consentimiento.
• El riesgo de phishing y fraudes aumenta cuando utilizas correos electrónicos externos. Esto puede llevar a pérdidas financieras o daños reputacionales para ti y tu institución, como se ilustra con el remitente ejemplo "Amazon" en un correo electrónico que pretende ser uno oficial de la empresa, pero que realmente es una trampa.
• Puedes sufrir la consecuencia del fraude electrónico externo.

El papel del Área de Soporte y Atención a Usuarios en evitar esto

El Área de Soporte y Atención a Usuarios es fundamental para prevenir la Notificación de Remitente Externo. Dicho equipo cuenta con personal capacitado e informado sobre los riesgos inherentes al correo electrónico externo, por lo que puede brindar orientación y asistencia adecuada.

Algunas estrategias implementadas por el Área de Soporte incluyen la educación continua para los usuarios sobre la importancia de verificar la autenticidad del remitente ejemplo antes de actuar en sus correos electrónicos, así como la capacitación del personal sobre cómo identificar y denunciar potenciales intentos de phishing.

Si el Área de Soporte se comunica con usted por correo electrónico para resolver un ticket de soporte, su contraseña nunca se solicitará por este medio.

Recursos disponibles para prevenir esta amenaza

Existen recursos disponibles que pueden ayudarnos a prevenir la Notificación de Remitente Externo en correo electrónico.

1. Mejorar nuestra conciencia: Debemos ser conscientes del hecho de no compartir contraseñas o información personal por medio de correos electrónicos externos. Si alguien intenta convencerte para que les compartas tu contraseña, es probablemente un ataque.
2. Utilizar programas antivirus: Es fundamental mantener nuestros sistemas actualizados con los últimos programas antivirus y realizar periódicamente escaneos de malware para detectar cualquier tipo de amenaza.

3. Verificar el remitente ejemplo:

   • No compartas información personal por correo electrónico externo
   • Si tienes dudas, verifica en línea la legitimidad del mensaje con tu administrador o responsable de TI
     4.

Conclusión

La Notificación de Remitente Externo es una medida necesaria para proteger la privacidad y seguridad del usuario, ya que ayuda a prevenir que el correo electrónico externo llegue al destinatario sin ser reconocido como un mensaje externo.
Es importante tener en cuenta que remitente ejemplo. Los proveedores de servicios de correo electrónico están trabajando para mejorar las funcionalidades de detección y prevención de spam, pero es fundamental que los usuarios también sean conscientes del riesgo y tomen medidas para protegerse.

La Importancia del Recordatorio

El Área de Soporte y Atención a Usuarios no solicita contraseñas por correo electrónico para atención en tickets de soporte. Por lo tanto, si alguien te pide que proporciones información personal como tu contraseña, es posible que sea un caso de phishing y debes evitarla.

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