Guía de Uso Rápido del Teléfono IP Fanvil X5S
En este artículo, nos centraremos en proporcionar una guía rápida para utilizar el teléfono IP Fanvil X5S, enfocándonos en las funcionalidades y características clave del dispositivo.
Entre los temas que abordaremos está la captura de llamadas largas, es decir, cómo podrás hacerlo, así como las formas alternativas de realizar una llamada, incluyendo levantar el auricular, marcar directamente o utilizar el altavoz.
Características del teléfono IP Fanvil X5S
El teléfono IP Fanvil X5S cuenta con la captura de llamadas largas, lo que significa que puede mantener una conversación prolongada sin interrupciones, incluso si el otro lado se pone a llamar a alguien más.
Además, cuando intenta marcar un número, pero este ya está ocupado por otra llamada en curso, se le mostrará un mensaje de aviso para que pueda tomar nota y realizar la llamada más tarde. Este recurso garantiza que no pierda ninguna llamada importante debido a una ocupación simultánea.
Entre sus características también se encuentran funciones avanzadas como marcar extensión desde celular, permitiéndole conectarse desde cualquier dispositivo móvil de forma sencilla, y la capacidad de realizar llamada tripartita, lo que permite conectar hasta tres personas en una única conversación.
Configuración previa y configuración básica
El aparato viene con configuración inicial que incluye tres botones de línea, un sistema de buzón de voz activo y botones programables para acceder al historial de llamadas, captura de llamadas largas y el directorio corporativo o local.
Algunos de los parámetros del teléfono, como la configuración inicial, pueden ser modificados en Configuración. En esta opción se puede cambiar el nombre de usuario, la contraseña y la extensión del teléfono, entre otros parámetros.
Realizar llamada y responder a llamadas entrantes
Puede realizarse una llamada de varias maneras. Por ejemplo, puede levantar el auricular y marcar el número deseado. También puede marcar directamente el número que quiere llamar y esperar tres segundos para realizar la conexión.
Si alguien le llama mientras está en otra llamada, se activará un parpadeo en rojo indicando una llamada entrante. Puede responder a ella levantando el auricular, presionando el botón del altavoz o el botón Responder.
Hacer/recibir segunda llamada y conferencia tripartita
El teléfono IP Fanvil X5S permite al usuario recibir una llamada en espera, lo que significa que puede responder a otra llamada entrante mientras la primera sigue pendiente.
Para hacer/recebir una segunda llamada, el usuario debe presionar el botón parpadeante en rojo para aceptar la llamada entrante. Si rechaza la llamada, puede proceder como lo haría con una llamada entrante normal. Además, es posible cambiar entre dos llamadas pulsando la tecla de la línea que se encuentra parpadeando.
Si el usuario captura una llamada larga en espera, puede responder a la segunda llamada sin cortar la primera. Sin embargo, si está ocupado con una llamada y otra persona llama, deberá elegir entre atender la segunda llamada o transferirla a otra línea. En ambos casos, es posible que el número que usted marque esté ocupado.
También hay dos tipos de marcar extensión desde celular: uno asistido (marcar el número al que se desee transferir la llamada) y otro desatendido (cuelgue para transferir la llamada). El sistema le indicará con un mensaje de confirmación. Por ejemplo, si usted marco esta ocupado, es posible que el sistema te pida si deseas colocar la llamada en espera o cuelgar.
Si se presenta una situación en la que tres personas desean participar en una llamada, es posible realizar una llamada tripartita. Para hacerlo, debe pulsar el botón Conferencia, que permitirá unir a todas las partes involucradas. De esta manera, todas las personas pueden comunicarse con el resto de los participantes, lo cual puede ser especialmente útil para tomar decisiones o coordinar actividades.
Transferir llamada y desviar llamadas automáticas
La transferencia de llamadas es una funcionalidad básica en el teléfono IP Fanvil X5S, permitiendo al usuario reasignar la conexión a otra extensión o número. Para captura de llamadas largas, se puede utilizar la función "Transferir" y marcar directamente el número de la extensión a la que deseamos transferirla. De esta manera, no es necesario esperar para cuelgar y luego llamar al nuevo destinatario.
En caso de que el número que usted marco esta ocupado, el sistema le indicará con un mensaje de confirmación y permitirá proceder con la transferencia después de que el número esté disponible nuevamente. A diferencia de otros sistemas, en el Fanvil X5S se puede realizar una llamada tripartita durante la transferencia de llamadas.
Botones programables y accesos directos
El teléfono IP Fanvil X5S cuenta con botones programables que permiten acceder rápidamente a funciones importantes, como la captura de llamadas largas (marcar captura de llamadas largas) para evitar colgar en medio de una conversación importante.
También hay accesos directos para realizar tareas específicas. Por ejemplo, si el número que usted marco esta ocupado (marcar el numero que usted marco esta ocupado), puedes programar un acceso directo para intentarlo nuevamente más tarde o incluso marcar la extensión desde tu celular (marcar marcar extensión desde celular) y, si el número que usted marco esta ocupado, el sistema te redirigirá a una línea de espera.
Uso del teclado y ajustes avanzados
Para realizar llamadas mediante el teclado, puede presionar el botón de teclado para abrir la pantalla de marcación. Luego, seleccione el captura de llamadas largas y pulse "Llamar" para realizar la llamada.
Si está marcando un número que se encuentra en su lista de contactos, puede utilizar la opción de marcación rápida. Sin embargo, si marca un número que ya ha intentado llamar anteriormente pero el numero que usted marco esta ocupado, no podrá hacerlo nuevamente hasta que el número esté disponible.
Si utiliza el teléfono IP desde una terminal externa, como un celular, puede marcar la extensión del teléfono IP directamente sin necesidad de ingresar a la red interna. Esto se conoce como marcar extensión desde celular. Es importante tener en cuenta que para realizar esta opción es necesario que el sistema permita el acceso externo.
Además, si está realizando una llamada y otra persona ya ha intentado llamar mientras su llamada aún estaba pendiente, recibiría un mensaje indicándole que el número que usted marco esta ocupado. En este caso, podría optar por esperar a que la llamada inicial se cierre o simplemente responder a la nueva llamada entrante.
Si necesita realizar una conferencia de tres personas, puede presionar el botón de Conferencia para unirlas en una sola llamada. Esta opción permite a los usuarios llamada tripartita y participar en conversaciones más complejas con múltiples partes involucradas.
Solución de problemas comunes y troubleshooting
Problema: No se puede hacer una captura de llamadas largas debido a un problema con la configuración del buzón de voz.
Resuelva este problema revisando su configuración del buzón de voz. Asegúrese de que el número de extensión está correctamente configurado y no esté ocupado. Si el problema persiste, contacte al administrador de red para obtener ayuda adicional.
Problema: Me dice que "el numero que usted marco esta ocupado" cuando intento marcar un número desde el teléfono IP Fanvil X5S.
Verifique si el número que estás marcando es correcto y si el destinatario está disponible. Es posible que el número esté ocupado o que haya problemas con la red telefónica. Si sigue ocurriendo esto, pruebe marcar desde un teléfono fijo para asegurarse de que el problema no se debe a tu teléfono.
Problema: No puedo marcar extensión desde celular debido a una limitación en mi proveedor de servicios móviles.
Esta es una función disponible solo dentro del campus y depende de la configuración del servidor de la red. Si aún te encuentras con este problema, verifica con tu administrador que se estén utilizando los protocolos de autenticación correctos para marcar desde el campus al cual perteneces.
Conclusión
El teléfono IP Fanvil X5S es un dispositivo versátil y fácil de usar, ideal para pequeñas oficinas o hogares. Con su sistema de buzón de voz activo y botones programables, puedes personalizar tu experiencia de llamadas al gusto.
Algunas de sus características más destacadas son la capacidad de captura de llamadas largas sin necesidad de hacer una segunda llamada para despertar a alguien que se ha dormido mientras habla por el teléfono. De esta manera, no pierdes ni un solo minuto importante en tu vida personal o laboral.
El Fanvil X5S es igualmente útil cuando el número que usted marco está ocupado. Puedes dejar un mensaje de voz en el buzón de voz del destinatario y él podrá escucharlo a su conveniencia, incluso desde fuera de la oficina.
También te permite marcar extensión desde tu celular con comodidad y facilidad, sin tener que preocuparte por tener que buscar el número en una agenda o consultar a alguien para que se lo diga. El Fanvil X5S es un verdadero aliado en estos tiempos de conectividad digital.
Además, el sistema de llamada tripartita permite realizar conferencias con más de dos personas al mismo tiempo y dividirlas después cuando sea necesario. De esta manera puedes mantener a todos informados sobre la situación que se está desarrollando sin necesidad de tener que repetir información o llamar a varias personas por separado.